交际礼仪是指公关场合人际交往时应有的礼仪规范,它主要包括访送、宴会、聚会、舞会、晚会礼仪等。在人际交往中,需要以礼仪这种交际手段来沟通思想、协调关系,遵守并履行人际交往礼仪是人们顺利进行社会交往、促进事业成功的必要保证。
一、拜访礼仪
拜访是指因公或因私前往他人的工作地点、私人居所或其他商定的地点探望、会晤对方,它是现代社会重要的交际形式和交往手段。拜访是一种双向的礼节性行为,宾主双方依礼行事是保证拜访顺利、交际愉悦的重要手段。
小故事
周公吐哺
周公是西周时期著名的政治家,辅佐成王礼治天下,每天宵旰夜食,尽心竭力。他曾说“吾文王之子,武王之弟,成王之叔父也;又相天下,吾于天下亦不轻矣。然一沐三握发,一饭三吐哺,起以待士,犹恐失天下之士。”位高权重的周公为了不怠慢客人,洗头时听说有贤士求见,不待洗毕就握发而起;吃饭时听说有贤士来访,吐出口中的食物立即出迎,屡屡如此,以求贤能。因此,天下贤士皆奔其门下。
点评:
正是有了周公的诚待天下,天下贤士精心为国,才成就了周王朝备受后世称誉的文武盛世。
(一)做客的礼节
“无辞不相接,无礼不相见。”作为客人,要想成为受人欢迎的来访者,就要尊重主人,大方有礼。
1.有约在先
拜访前,应打电话或写信约定好来访的时间和地点,切勿未经约定不邀而至。拜访时间,通常应避开节假日、用餐时间、过早或过晚的时间,及其他一切对主人不便的时间。公务拜访要尽量避免前往私人居所。
2.有备而来
整洁的仪表、庄重的着装是对主人的尊重,公务拜访的着装最好选择制服或职业套装;还应根据拜访的性质和目的,准备一些必要的材料。另可酌情准备一些恰当的礼品。