有关研究表明，良好的沟通能力不但是21世纪的合格人才最主要的特点之一，而且将成为未来世界和社会竞争的最重要武器之一。人们注意到，当前高校学生沟通能力的现状却不容乐观。现代大学生思想比较活跃，但是情绪最容易波动，稍有挫折，往往就不能承受，有的甚至对自己的未来完全丧失了信心。而这些心理问题，大多数是由于沟通不良造成的。据2003—2004年度对大学生进行的问卷调查表明，大学生中有45%的人自信心不强；24%的人有很强的自尊心，容易心理失衡；86.4%的人在公共场合介绍自己时恐惧；51.7%的人与陌生人打交道时有心理障碍；19.6%的人很不容易交上朋友。上述调查数据表明，现代大学生在人生发展中仍存在着很多隐患，这就需要切实加强沟通教育。
适应现代社会需要具备良好的沟通能力。当今世界，沟通能力已经成为21世纪人才竞争的重要素质之一，沟通涉及工作与生活的各个层面，与人生发展息息相关，良好的沟通能力是现代文明社会及其发展对高素质人才的客观要求。当代高校大学生要适应社会，就必须具备相应的沟通能力，培养沟通能力应该从学会“说话”开始。