要真正了解孩子，就要在碰到问题的时候，学会透过现象看本质，了解孩子到底在想些什么，以及为什么。
一次，北京一所小学安排课间餐喝豆浆。孩子们很爱喝豆浆，豆浆一来孩子就兴奋。孩子们争先恐后：“噢，喝豆浆喽！”
但是老师发现，有一个女孩子从来不去抢，而是先坐在桌子上继续看书。老师问她：“你为什么不争着喝豆浆呢？”这个女孩子诚实地回答：“老师，豆浆上面的稀，底下的稠，底下的好喝。所以不用去抢，后面的更好喝。”
这个事对我很有启发，即你亲眼看到的现象未必是真实的。因为孩子的行为有一个特点，他可能出于一种很高尚的目的，做了一件很愚蠢的事情，好心办坏事。孩子也可能做了一件很漂亮的事情，动机却不高尚！所以说，对孩子的行为一定要透过现象看本质。
教育中还有一些比较深刻的问题。比方说，父母离婚问题。中国大概从1994年开始每年有100万对夫妻离婚，其中67%离婚夫妻有孩子。2009年，全国120多万对夫妻喜结连理，但有196万多对夫妇离婚。目前，北京、上海的离婚率已超过1/3。从年龄结构看，22～35岁人群是离婚主力军。
我们很多人都知道，父母离婚最受伤害的是孩子。我们在研究中发现，真正对孩子伤害的，不一定是离婚的事实，而是父母在离婚过程当中的战争，无论冷战热战，彼此之间的敌视、仇视对孩子伤害最大。
我讲课的时候经常有父母问，孙老师，离异家庭的教育要注意什么。我说，单亲家庭也是正常家庭。但是，有的时候，一旦父母离婚，很容易造成教育问题。比方说，妈妈抚养儿子或者闺女，就觉得孩子可怜，然后就百般地溺爱。其实，这样一种做法，并不利于孩子的生活和成长。
有的父母离婚后在孩子面前说前任的妻子或者丈夫的坏话。如对孩子说：“你可记住，天下的男人没有一个是好东西。”“天下的女人都是狐狸精。”其实，这样的话对孩子的成长也不利，可能会影响孩子的异**往，甚至会影响他的婚姻观。