在培训规划设计中，对培训领域与内容的规划是最基本的内容，解决的是“培训什么”的问题。这也对组织培训主管人员提出了较高的要求，既能够掌握工作分析等实用工具，又要对组织特征、组织战略、组织文化有较深入的了解，还要关注培训内容开发的新趋势、新动向；结合到组织实际中，挖掘深层次需求，弄清培训领域，确定培训内容。
4.3.1 培训领域的规划
一个组织中有很多的工作岗位，有些需要较多的工作才能把职责完成，有些则需要较少。对于管理人员来说，工作分析是十分有用的工具，因为通过这项分析可以把培训的领域系统地划分出来，使得管理人员能够有规划地进行培训。
1.工作分析概述
工作分析（Job Analysis）是指收集所有与职位相关的信息，以科学和系统的方法确定某职务的性质、责任、任务和要求，决定一项工作所应包含的工作项目和从事此项工作的必备知识、技术和能力，并提供与职务本身要求相关的其他信息。
在这里，我们还应该明确工作分析所引用的各种概念以及与之相关的一些名词术语的含义：
（1）行为，指具体的动作。
（2）任务，指为了不同的目的所担负和完成的不同工作，即工作活动中达到某一工作目的的要素的集合。任务是对某人做某事的具体描述，即安排一位员工所完成的一项具体工作。
（3）责任，指分内应做的事情，即员工在职务规定的范围内应尽职尽责、保质保量地完成任务。
（4）职责，指某人在某一方面担负的一项或多项相互联系的任务集合，个体有义务完成这些任务。
（5）工作义务，指履行特定任务和职责所必须承担的义务。
（6）职位，又称岗位，是指某人所担负的一项或数项相互联系的职责集合，即一个人要完成的一组任务。在同一时间内，职位数量与员工数量相等。