模拟类培训方法与技术主要有角色扮演法、游戏法、仿真模拟法等，下面将分别进行详细介绍。
6.2.1 角色扮演法
1.基本概念
角色扮演法是指在一个模拟的工作环境中，指定参加者扮演某种角色，借助角色的演练来理解角色的内容，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。这是一种模拟训练方式，在涉及人际关系的培训中几乎离不开这种训练方式，它还可以在决策、管理技能、访谈等培训中使用。它可以分为两类：一类是结构性的，角色扮演的条件、问题是预先设计好的，是从普遍的管理问题中抽象出的特例；另一类是自发性角色扮演，使学员在学习过程中学会发现新的行为模式，减少在人际交往中的拘束感和过强的自我意识。这种方法要求学员在一个模拟的日常工作环境之中扮演不同的角色，并按照实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色，使他们真正体验到所扮演角色的感受与行为，并进入角色情景去处理各种问题和矛盾。通过这种方法，学员能较快熟悉自己的工作环境，了解自己的工作业务，掌握必需的工作技能，尽快适应实际工作的要求。学员扮演的角色往往是工作中经常碰到的人，如上级、下属、同事、公众等，处理的事也常常是实际工作中可能遇到的具体问题。
此方法强调参与者实际作业，使每一事项都成为一种不同技巧的练习，确保每一事项均能代表培训计划中所教导的行为。学员与导师之间的互动交流充分，可以提高学员培训的积极性。特定的模拟环境和主题也有利于增强培训的效果。学员通过模拟后的指导，可以及时针对自身存在的问题进行改正。
2.实施要点
角色扮演的关键是排除参加者的心理障碍，让参加者意识到角色扮演的重要意义，减轻其心理压力。此法相当于一种非正式的表演，不用彩排，它通过学员自发地参与各种与人们有关的问题，扮演各种角色，去体验其他人的感情，通过别人的眼睛去看问题，或者体验别人在特定的环境里会有什么样的反应和行为。