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【引导案例】

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慧圣咨询的入职培训[1]

上海慧圣咨询公司创立于2012年3月。2012年6月慧圣咨询公司录用的一批新员工,基本上都拥有在国内外企业三到五年的工作经验,并且在他们进入慧圣公司前经过了严格的筛选,然而对他们进行培训仍然是一项非常重要的工作。这些经验丰富的新员工出现在上海慧圣咨询公司的入职仪式上时,对咨询生涯的憧憬、对新环境的陌生仍然令他们像刚毕业的大学生一样新奇与拘谨。

为了消除陌生感,公司安排的第一个项目便是体验式训练。所有员工手拉手围成一个大圈,以一个人为中心一层层紧紧围绕在一起,要求在不松手的情况下尝试把结解开。看似简单的活动花费了半个小时仍然没有结果,因为每个人都提出自己的意见而不能统一,局面看上去有些混乱。颜世富博士让大家松开手,思考整个过程中存在哪些问题,并且告诉大家幼儿园的小朋友做这个活动很快就可以成功,而成年人往往各行其是,最终影响效率。这个活动启发大家思考什么是团队,成功团队的要素是什么。咨询公司对咨询顾问的一项重要胜任力要求便是团队合作精神。在一个优秀的团队里面,每个人分别扮演着创造者、探索者、评价者、推动者、总结者、控制者、支持者、汇报者、联络者的角色,因此,民主、协作、沟通、服从等缺一不可。

这次新员工培训与公司半年度工作会议结合在一起。这是慧圣公司一贯的培训理念:在实践中学习,让新员工第一天便近距离了解咨询项目运作情况。因为管理咨询本身就是实践的艺术,没有什么形式比贴近咨询生活更能令新员工有切身的感受。平时,公司的咨询顾问们分散在各地实施咨询项目,趁这个难得的机会大家都在热烈地交流工作感受。

公司总经理颜世富博士做了热情洋溢的讲话,欢迎新员工的加入并介绍了公司的历史。在他的叙述中,新员工们慢慢将从不同媒体上了解到的内容还原为生动的现实。