任务描述
1.大家所熟悉的沃尔玛超市采用的是何种竞争战略?
2.讨论沃尔玛超市采取这种竞争战略的原因。
理论指导
从竞争手段的角度来看,可将竞争战略定义为:企业在较长的一段时间内采用的主要竞争手段。在现实的市场竞争中,有许多竞争手段可供选择,其中有的竞争手段又互相联系、不可分割,但也有主次之分,因此可把主要竞争手段视为竞争战略,其他作为辅助的竞争手段。
一、高质量竞争战略
高质量竞争战略是指企业以高质量为竞争手段,就是致力于树立高质量的企业形象,并希望在竞争中以高质量超越竞争对手。实施这一战略时需要解决的主要问题是怎样认识和塑造高质量。20世纪90年代初,市场学界提出了“全面质量营销”(total quality marketing)的新概念。
(1)高质量要注重产品的性能质量。包括产品的功能、耐用性、牢固性、可靠性、经济性、安全性等。
(2)高质量要以顾客需求为依据。性能质量的“高”是相对的,要适度。
(3)高质量要反映在企业的各项活动和创造价值的全过程中。
(4)高质量在比较中不断进取。
作为一种竞争战略,高质量的优势是明显的:它是一切竞争手段的前提和基础,也是树立良好企业形象的基础。
二、低成本竞争战略
低成本竞争战略是指企业以低成本作为主要竞争手段,企图使自己在成本方面比同行的其他企业占有优势地位。实现低成本竞争战略的关键是发挥规模经济的作用,使生产规模扩大、产量增加,使单位产品固定成本下降。在扩大生产规模过程中,争取做到:①以较低的价格取得生产所需的原材料和劳动力;②使用先进的机器设备,增加产量,提高设备利用率、劳动效率和产品合格率;③加强成本与管理费用的控制等。