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模块三 选择顾客

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项目六 选择目标市场与产品定位

定位:就是瞄准树上的一只麻雀。

——佚名

所谓定位,就是把满脑袋的头发拔得只剩一根,在风中飘摇。

——叶茂中

战略其实就是对如何开展竞争的问题做出清晰的选择。不管你的生意有多大,资金有多雄厚,你也不可能满足所有人的所有需求。

——杰克·韦尔奇

用兵之法,无恃其不来,恃吾有以待也,无恃其不攻,恃吾有所不可攻也。

——孙子

学习目标

知识目标

1.理解市场细分的标准和有效市场细分的原则。

2.理解目标市场选择的标准。

3.理解市场定位的步骤与策略。

能力目标

1.掌握市场细分的程序和方法。

2.掌握目标市场选择的方法和策略。

3.掌握开发市场定位战略的方法。

案例引入

麦当劳瞄准细分市场需求

麦当劳作为一家国际餐饮巨头,创立于20世纪50年代中期的美国。当时创始人及时抓住高速发展的美国经济下的工薪阶层需要方便快捷的饮食的良机,并且瞄准细分市场需求的特征,对产品进行准确定位,因而一举成功。当今麦当劳已经成长为世界上最大的餐饮集团,在100多个国家开设了2.5万多家连锁店,年营业额超过34亿美元。

回顾麦当劳公司发展历程后发现,麦当劳一直非常重视市场细分的重要性,而正是这一点让它取得令世人惊羡的巨大成功。

市场细分是1956年由美国市场营销学家温德尔·斯密首先提出来的一个新概念。它是指根据消费者的不同需求,把整体市场划分为不同的消费者群的市场分割过程。每个消费者群便是一个细分市场,每个细分市场都是由需要与欲望相同的消费者群组成。市场细分主要是按照地理细分、人口细分和心理细分来划分目标市场,以达到企业的营销目标。