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任务1:产品及产品组合策略

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任务描述

阅读下文,以iPad的整体概念层次分析为例,能够分析其他产品的整体概念层次。

iPad作为一款平板电脑。其定位介于苹果的智能手机iPhone和笔记本电脑产品之间,通体只有4个按键,与iPhone布局一样,提供浏览互联网、收发电子邮件、观看电子书、播放音频或视频等功能。以下是对iPad在网络营销中,产品的整体概念的五个层次的分析。

(1)核心利益层次。iPad提供浏览互联网、收发电子邮件、观看电子书、游戏、图片、播放音频或视频等功能,并支持简单的办公。这是都是消费者日常生活中经常而且比较喜欢的消遣方式。

(2)基本产品层次。iPad是一款电子产品。样式新颖,采用了极高水平的工业艺术设计,这对消费者是一个很有力的卖点,满足了消费者的审美心理需求。

(3)期望产品层次。iPad具有很强大的硬件配置,同时采用了苹果的iOS操作系统,屏幕尺寸为9.7寸,机身也比较薄,具有很好的便携性和易操作性;同时电池的续航能力也比较强,长达10小时;提供wifi和3G的网络连接方式,使iPad的实用性大大提高。苹果采用了全球顶尖的生产制造工艺,很好地保证了iPad的产品质量,这些都很大地满足了消费者的期望。

(4)附加产品层次。消费者可以通过iTunes到App Store苹果应用程序商店中购买和下载应用程序,当然有些应用程序是免费的。iPad的主屏幕上显示了各种应用图标,点击一下便可直接进入相应应用。此外,主屏幕菜单也可支持定制,你可以把喜欢的程序或网页显示在上面,可以用自己的图片作为背景,也可进行各个图标的位置安排,具有很强的个性化设置。苹果公司同时还提供了各种配件,大大地丰富了iPad的可玩性。

(5)潜产品层次。消费者可以通过网络对iPad的操作系统进行升级,同时每年还对iPad进行更新换代,满足消费者的更高层次的需求。