任务描述
1.收集三星手机公司的资料,分析三星手机公司为什么要改革销售渠道。
2.其他手机应如何改革销售渠道以与苹果竞争?
理论指导
(一)选择渠道成员
(1)中间商经营产品的范围与市场。企业的目标市场应与备选中间商所经营的市场重合,产品相同或相近。
(2)中间商的销售能力。企业应优先选择那些具备高素质销售团队、懂产品、管理能力强与管理经验丰富的中间商。
(3)中间商的财务能力。应选择资金实力较好的中间商,这样才能及时付款、分担销售费用等。
(4)中间商的储运条件。应选择具备一定仓储条件、运输工具以及必要的冷藏、保温设备的中间商。
(5)中间商的信誉与发展潜力。应选择同行、合作伙伴评价好的中间商。另外,可以从管理思想、组织结构、员工素质等多方面评价中间商的发展潜力,将其作为选择的条件。
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企业在进行渠道成员选择时,可利用表9-1进行评价,评价因素可根据要求作适当的变化。
表9-1 中间商评价表
(二)激励渠道成员
(1)目标激励。生产企业每年都会给分销渠道成员制定(或协商制定)一个年度目标,包括销量目标、费用目标、市场占有目标等,达到目标的分销商将会获得相应的利益、地位以及渠道权力。所以,目标对于分销商来说,既是一种巨大的挑战,也是一种内在动力。在目标的制定方面,企业往往存在“失当”的问题,大多表现为目标过高的倾向,而过高或过低的渠道目标都不能达到有效激励的效果,过低了轻而易举,过高了遥不可及。因此,要制定科学合理的渠道目标,必须考虑目标的明确性、可衡量性、挑战性、激励性以及可实现性特征。