人创造了技术，但技术自身并不能产生效益，只有被人应用才能发挥作用并体现价值。因此，无论技术如何先进，人依然是决定因素。正如要让汽车载着我们跑得更快，需要我们首先能驾驭它一样，了解技术、掌握技术是应用技术的前提和先决条件。
具体到教育技术，教育和技术本身是两个不同的领域，当把技术应用到教育时，我们将其称为教育技术。然而教育和技术不会因为被“捆绑”在一起就自然的融合，如果不能深刻认识教育的本质和需求，不能清晰地把握技术的优势和不足，两者组合在一起可能只是做表面文章——“为技术而技术”，难以触及并解决教育核心的问题，甚至还可能因为技术这“第三者”的介入而妨碍师生间的沟通，打乱了传统的教学秩序，导致教学效果不进反退。因此，要真正让教育技术发挥其应有的作用，一是要求设计开发者真用心、下真工夫，深入研究教育和技术，做到“知己知彼”，寻找两者的对接之处；二是要求使用者（尤其是教师）端正对待新技术的态度，深入地掌握技术，结合传统的经验和优势，创新性地加以应用。
概括而言，技术优势虽然客观存在，但其本身并不能直接转化为教育优势，两者之间需要既懂教育、又懂技术的人在其中发挥作用，处理其中复杂的关系，找到有效的“对接点”，并让技术扬长避短、趋利避害，才可能取得技术在教育中的成功。这种关系可表述为“技术优势—人—教育优势”。
美国教育科学院院士阿兰·柯林斯（Allan Collins）对此表达了这样的观点：一些悲观主义者看到人们正在媚俗于技术，看到在技术统治我们生活时许多人被抛在后面。一些乐观主义者看到的是一个学习的黄金时代在我们眼前展开，人们能够找到资源，去追求他们所想要的任何教育。前面到底是什么在等着我们？我们既不能把未来看成是阴冷暗淡的，也不能看成是田园牧歌式的，而是两者兼而有之。[5]