（一）组织变革概念及其内容
关于“组织变革”（organization change）的概念，不少学者都提出了自己的看法。哈格（Hage）认为组织变革是指“组织形式的改变和转变，以使组织能够在环境中更好地生存”[1]；乔治（George）和琼斯（Jones）认为组织为了提高效率，改变现有状态并朝预期状态不断前进而进行的一系列活动称之为组织变革。[2]这些定义指出了变革的目的，但显然对于组织变革的条件、内容等都没有说明。
我们认为，组织变革是组织为了实现自身的生存和发展目标，根据外部环境和内部环境的变化，对组织的结构、人员、技术、文化等方面进行的调整、改变和创新过程。组织变革的内容主要包括：
1.结构变革
组织的正常运行，要求有与之相应的运行载体，即合理的组织结构。变化着的环境要求组织的结构与之相应改变，变革一般包括变动组织的部门或单位、调整组织的权责体系、协调各部门之间的关系以及向下授权等。
2.人员变革
人员变革的目的是帮助组织中的个体和群体更有效地工作。变革的内容包括通过满足成员的各种合理需求来改变个体的观念与态度和通过加强沟通交流、鼓励成员参与管理及完善领导方式来发展个体和群体的行为方式。
3.技术变革
技术变革包括两个层次：一类是直接工作技术变革，即更新生产设备，采用新工艺、新方法和新技术；另一类是管理技术系统的变革，如现代化的信息处理系统的引进、新的程序管理方法的使用等。
4.文化变革
组织文化是组织成员共有的信仰、价值观和行为准则。组织内部人员的知识结构、技术水平、价值观念、思维方式随着环境的变化而不断更新，组织文化也会随之改变。
（二）组织变革的类型