中华民族素称礼仪之邦，讲礼对于建立和谐的人际关系是非常重要的。人要想在社会上立足，就必须按照社会规范行事，用社会规范节制个人与社会不相符合的思想和言行。从儒家的视角看，“礼”是行为规范。孔子认为，“礼”是做人的规范，是人们待人接物、言谈举止的标准，没有这个规范、标准，不按礼的要求去做人，人就不能成为社会中的一员。因此，《礼记·礼器》称：“礼也者，犹体也，体不备，君子谓之不成人。”孔子进一步指出：“恭而无礼则劳，慎而无礼则葸，勇而无礼则乱，直而无礼则绞。”（《论语·泰伯》）他要求人们在社会生活中，处处用礼约束自己，依礼而行。用现在的话来说，就是在人际交往中，要懂得礼貌、礼让和礼仪。据《大戴礼记·劝学》记载，孔子说：“君子不可以不学，见人不可以不饰，不饰无貌，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立。”“不知礼，无以立也”（《论语·尧曰》），把“礼”当作人们在社会上安身立命之本。重礼仪、讲礼貌、尚礼让是中国传统文化非常推崇的美德。因此，对于现代人来说，掌握一定的交往礼仪对于人际和谐有着重要的意义。
（一）要注重自己的言行举止
在和人交往时，我们要注重容貌打扮、言谈举止，待人接物要文明得体，这是尊重与礼敬对方的一种表现，也是确立良好交往关系的开端。在中国，以礼貌方式待人，如在与对方交往时，穿着、言行得体，尊重对方的风俗习惯，往往易让人觉得你很尊重他，是给他面子。用人际关系心理学的话说，就是在交往初期，当陌生的两个人由于种种机缘相识后，便走上了人际交往的起点。这时候的交往，中国人主要以“礼”为核心原则，做到有礼貌、有分寸，向对方表现出友好的人际交往行为，以暗示对彼此的尊重以及渴望进一步交往的意向。《礼记·冠义》云：“礼仪之始，在于正容体，齐颜色，顺辞令。容体正，颜色齐，辞令顺，而后礼仪备。”荀子指出，人只有知礼，才能免于粗野，成为文明之人：“容貌、态度、进退、趋行，由礼则雅，不由礼则夷固避违，庸众而野。”（《荀子·修身》）只有以礼待人，才能形成温馨和谐的人际关系。《礼记》指出：“富贵而知好礼，则不骄不**；贫贱而知好礼，则志不慑。”（《曲礼·上》）自己对别人待之以礼，别人一般来说必定会以礼相报。正如孟子所言，“有礼者敬人”，而“敬人者人恒敬之”（《孟子·离娄下》）。反之，“做事不以礼，弗之敬矣；出言不以礼，弗之信矣”（《礼记·礼器》）。人与人之间不敬重、不信任，何来亲和友睦。因此，“道德仁义，非礼不成；教训成俗，非礼不备”（《礼记·曲礼上》）。没有礼，和谐的人际关系就难以建立。