传媒业是一个常变常新的行业,身处这个行业的传媒企业和媒体,必须不断推出新产品,才能适应行业环境和社会环境的快速变化。今天的传媒业正处于风云激**的新媒体革命之中,传媒企业和媒体要想屹立于传媒业变革的潮头,必须高度重视新媒体产品的开发。
一、传媒新产品开发管理——阶段关卡模式
营销学大师菲利普·科特勒说过,“每一家公司都必须开发新产品。新产品开发是公司未来的源泉”。今天,恐怕没有哪一家公司能够靠墨守成规立于不败之地,而传媒业新产品开发的重要性要超过其他绝大部分行业。电影公司要不断推出新影片;出版社要不断推出新书;报纸杂志每期都要推出新内容;曾经大量重播节目的电台、电视台,如今已经很少重播,许多节目只播出一次。从宽泛的意义上说,一家媒体要不断推出新产品,而电视台、日报等媒体则每天都要推出新产品。因此,新产品开发对于传媒业而言,有着特别重要的意义。新产品开发管理是每一位传媒管理者都要熟练掌握的基本功,也是每一位传媒从业人员都要了解的。
相对于其他行业而言,传媒业的新产品开发更加重要,但是,传媒业新产品开发管理的现状反倒不如一般的工商企业。目前,大部分工业、商业、服务业已经形成了一整套科学规范、行之有效的新产品开发管理模式,而许多中国媒体的新产品开发还停留在“出点子”、“拍脑袋”的阶段。因此,传媒业必须学习管理学中成熟的新产品开发管理理论,阶段关卡模式就是这样的理论之一。[1]
阶段关卡模式的基本思路是将新产品开发视为一个过程,这个过程包含8个阶段。在最初阶段存在众多创意,这些创意要逐次经过各个阶段,在每一阶段的最后有一个关卡,只有最终通过全部8道关卡的创意,才能成为真正的新产品,这个管理模式如图3-1所示。下面是这8个阶段的内容和操作要领。