如何为具有可行性的技术创意设计一套既切实可行,又具有独特竞争优势的商业模式,是所有创业者在创建企业前都必须做的一项工作。关于商业模式的构成要素和设计问题,目前有不少观点和体系,比较起来,《商业模式新生代》一书所提供的分析框架简洁且具有可操作性,在该书中,作者提出商业模式设计需要考虑9个构造块,每个构造块需要回答的核心问题如下:[6]
构造块1:客户细分
·我们正在为谁创造价值?
·谁是我们最重要的客户?
构造块2:价值主张
·我们该向客户传递什么样的价值?
·我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题?
·我们正在满足哪些客户需求?
·我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务?
构造块3:渠道通路
·通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体?
·我们现在如何接触他们?我们的渠道如何整合?
·哪些渠道最有效?哪些渠道成本效益最好?
·如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合?
构造块4:客户关系
·我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持何种关系?
·哪些关系我们已经建立了?
·这些关系成本如何?
·如何把它们与商业模式的其余部分进行整合?
构造块5:收入来源
·什么样的价值能让客户愿意付费?
·他们现在付费买什么?
·他们是如何支付费用的?
·他们更愿意如何支付费用?
·每个收入来源占总收入的比例是多少?
构造块6:核心资源
·我们的价值主张需要什么样的核心资源?
·我们的渠道通路需要什么样的核心资源?
构造块7:关键业务
·我们的价值主张需要什么样的关键业务?