互动中心的主要的细分市场(按重要性递减次序排列)可能如下所示。
1.距离60分钟车程以内的日间观众。
2.教育和其他群体参观。
3.距离60~120分钟车程的日间观众。
4.过夜的国内或国外游客。
下一部分将详细探讨每个层次的观众,基于1993年观众研究的成果和公开的市场信息,预估出尤里卡儿童博物馆的观众市场。
一级市场
动手型博物馆或科学中心的一级市场观众毫无疑问是60分钟车程内的访客,尤其是有13岁以下儿童的家庭群体,但也有吸引其他年龄层的潜力。这类人群包括有充裕的休闲时间、时间机动性强和资金充裕的刚退休人员,以及业余时间充裕但是时间可支配性不强、资金缺乏的青少年。
运用标准的路径规划软件可以确定到尤里卡儿童博物馆60分钟车程内的这块首辐射区(Primary Catchment Area)。研究发现这块首辐射区呈椭圆形状,沿M62号公路构成东西主轴,西起英国西海岸利物浦,东至赫尔郊区。南北轴线北至哈罗盖特,南至谢菲尔德。因此,利兹市、布拉德福德、曼彻斯特、利物浦和谢菲尔德都在60分钟车程范围内。尤里卡儿童博物馆选址哈利法克斯市这一决定在规划期间被很多人质疑,但是它很快便用自己的成功证明了在一个目前旅游市场不发达的小镇建造一个旅游吸引场所是可行的,只要地址处在大量人口据点的中心位置。
用60分钟车程的区域边界和1991年人口普查数据结合来看,可以得出尤里卡儿童博物馆的首辐射区总共有790万人口。一般来说,重要的互动中心一级市场渗透率通常占人口总数的2%~3%。显然地,一个具备高水平营销技巧的创新型科学中心将比一个小规模、较少创新的中心的市场渗透率更高。尤里卡儿童博物馆在1993—1995年年平均观众量达到400000人。上述的1993年尤里卡儿童博物馆观众调查,以及英国日间参观(Day Visits in Great Britain)调查[21]两项调查综合显示出将近60%的观众一般都居住在首辐射区内,参观出行距离一般少于80km。尤里卡儿童博物馆的调查不包括学校和其他群体的团体组织(约100000名观众)。剩下的300000观众中,调查报告发现有13%(39000人)的观众晚间会在博物馆所在区域留宿。因此,可以合理地预估出将近156600(占到261000人的60%)非群体组织的观众来自这个一级市场。总的来说,市场渗透率占到790万人口总数的2%,和行业整体趋势一致。