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5.2 支持流程

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支持流程为成功管理一个咨询公司提供业务相关数据和基础结构。支持流程为市场认知提供支持,控制关键业务数据,负责下一年的规划会议。

图5-2 管理咨询的支持流程

市场营销流程遵循营销计划,该计划利用所有可能的并且支付得起的媒体来获取公司的市场认知,因此,该流程是市场准入流程成功的一个必要的先决条件。

会计流程通常按照预算进行,为记账提供保证,并为管理层和咨询人员提供关于成本、项目应付账款和特殊支出的实际信息。

控制流程核实和积累公司的关键数据,为管理层提供当前实际的财务状况。控制按照既定的年度计划进行,警示管理层要注意一切实际与预期的偏差。

计划流程为下一阶段(通常是下一个财务年度)创造商业数据。

知识管理流程收集公司的智力资产,以相关数据支持所有咨询人员开展有效率的订单获取流程。