在管理咨询业，可信度在客户关系中极为重要。必须使顾客达到预期，必须赢得顾客信任，也必须证明可信度。任何对其中一个价值观的偏离，都会影响到客户，损害到咨询业务。这就意味着，咨询的各种元素必须保持一致性，而且不能发生偏离。商业模型中元素的一致性成为成功的主要因素。
图16-1 管理咨询的一致性模式
战略定位
咨询公司必须进行战略定位，这也会自动引导其他商业模型的元素保持一致。
要在较高的战略水平上做出以企业商业战略为核心的精品战略，需要在公司架构和董事会引导下具备丰富知识的优秀咨询人员。招聘来源可以是国内或者国际顶级的大学生，招收来自于经济学专业和财经类最好的毕业生。这将促使咨询人员在客户的项目中进行更多的创新活动，加强公司的知识基础和服务产品。这些咨询人员期待着适当的职业可能性和工资水平，也反映了公司的定价水平。品牌建设包括选址、高水平的客户以及职业水平的展示。
一家以科技驱动的咨询公司可能会招聘理工大学的专业人士。因为这种服务需要根据客户对创新科技解决方案的要求，在有限的可能下分享他们具备的专业知识。品牌建设将在研究、开发或预生产中聚焦于可靠的干预措施，可能不需要在黄金地段的选址或款待高级客户。薪酬符合市场标准，但是偶尔也会受到供应量的影响。
内部咨询公司的资源主要来自于大学的流程专家，他们对公司的组织、流程改进模型和行业有着更彻底的理解。这些服务可以提供给各个部分，因此也能够增强其对组织内部的深刻理解。薪水的设置有统一的标准，品牌的建立也是受到服务和名声的影响。如果管理层和公司员工不能花费资金款待客户，那么可能会事与愿违。