3.5.1 研究流程
围绕所研究命题，再结合现代管理学的科学研究思路，本研究的流程设计如图3-2所示。
图3-2 本研究的基本流程
①确定研究动机及研究问题。
②通过相关文献的回顾、整理，了解相关研究的前沿，特别是最新的研究成果、研究方法、研究动向和不足，以导引本研究继续努力的方向。文献回顾、关注前沿将贯串本研究的始终。
③实地访谈研究。项目组将选择典型企业开展实地访谈研究，归纳本项目所涉及变量之间的规律，并为后续的实证研究提供必要的支持。
④明确研究设计与方法，确认研究框架、研究变量及其内涵界定、衡量方式。将选择一些代表性企业进行个案访谈，其目的在修正研究选取的变量以及确立研究构架，从实务观点确立研究变量与构架的可能性，以奠定实证研究的基础。同时确定研究的抽样母体、选择样本、数据搜集和分析方法、量表信度及效度检验方法等。
⑤问卷设计。我们将综合前人的研究，以他们使用过的量表为基础，并结合本研究的目的，对概念的界定作必要的修正，用李克特六点尺度来衡量变量。
⑥为了使问卷能反映本研究目的，在问卷调查前，首先选择具有代表性的企业进行访谈与预试，并结合专家的评价以修正问卷各测量题项的语意模糊与不当之处，使其简明易懂、流畅，以提升问卷资料的准确度。
⑦进行正式的大规模问卷调查。先在熟悉的上海地区展开调查，以积累经验，然后在河南地区、浙江地区、江苏地区以及山西地区寻找适合的样本企业进行调查，以完成抽样。
⑧实证分析及结果的讨论，同时就研究结果与前人的研究进行比较。
⑨探讨本研究结果的学术意义及对企业管理实践的指导建议，并提出一些可供实务界参考的建议及学术界后续研究的方向和思路。