沟通与人际关系规则1 沟通高手=做事强硬的人，果真如此？
会说话的人，强硬的人……这样的人很会沟通，你是这样认为的吗？其实，比这个更重要的是“好感度”。那沟通与好感度有什么关系呢？
通过沟通受益之人与受损之人的不同
沟通，是人与人的沟通，而且，判断是很容易受到感情影响的。在关于沟通的书中虽然很少涉及，但在现实中，“人际关系”“权力制衡”“人格魅力”等要素在平时的沟通中占有很大的比例。
拜托某人，他不肯帮忙，可是拜托其他人却很容易就答应了。大家都有这样的经历吧。
案例1 如果不考虑对方的立场，擅自决定……
小隆所在的部门为削减经费，将原本租赁费8万日元一天的会议室改为费用只需其三分之一的公共设施，用来给分店人员召开会议。
会议当天——
小隆正在进行准备工作时，管理大叔走了过来。
管理人：“你们的负责人在吗？”
小隆以为出了什么事，出去后注意到大叔不太高兴。
管理人：“是你们随便把一层写着‘豪田刚志先生’的纸摘下来换成‘××商社第四期会议’了吧。我们这里有规定，只能贴预约者的姓名，请你们马上换回来。”
小隆：“……哦？不能换的吗？”
管理人：“我们这里规定只能贴预约者的姓名。”
小隆：“规定？用科长名字的话，分店人员不认识啊。”
管理人：“规定是只能以预约者的姓名出借，所以张贴的纸也不能更换。这里是公共设施，如果更换的话不一定会出什么事呢。”
小隆：“可是，不换的话大家都不认识啊。下次一定注意，这次您就通融一下吧。”
管理人：“不行，这里是公共设施，你们必须遵守我们的规定。”
小隆：“其他部门借了这个公共设施的××馆，他们就允许了。”