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基本技能5 沟通是否总是存在“备案”?

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在沟通的世界中有这样一条法则——只有一个选择的话会处于不利地位。在任何沟通中,为破裂情况准备一个备案B,都是一条铁的法则。

没有备案B的沟通处于不利地位吗

在沟通的世界中有这样一条法则——只有一个选择的话会处于不利地位。当跳槽的公司只有一家时,就算条件不好也要答应;公司内只有一个人能胜任A工作的话,即使该人态度再怎么恶劣也不能辞退他;在山顶渴得要命的时候,即使是1000日元的水也会买。

像这样在只有一个选择的情况下,有时只能放弃自己决定要坚守的底限。

案例6 是去价格很贵的酒店,还是露营

公司决定削减经费,小隆向负责公司出差事项的沃德打听降价事宜。但是,价格已经是打了折的,所以不可能再优惠了。一个月的时间在烦恼中流逝了。

佐藤:“提出经费削减的想法,今天是截止日期了。”

小隆:“已经跟负责我们出差事项的沃德沟通过了,但是不顺利啊!”

佐藤:“着眼于高额的旅费和交通费这一点值得表扬。但是,沃德所负责的订票工作本来利润就很薄,沟通不可能像你说的那样顺利进行。先看看其他公司的预算吧。”

小隆:“要是很难沟通的话,干吗不拜托常年有交往的沃德的公司,反而委托给其他没有打过交道的公司呢?”

佐藤:“委托给一家公司的话就有问题。比方说你在国外找宾馆,那个岛上只有一家宾馆,而且住宿费非常高,那你该怎么办?”

小隆:“那我就跟他们商量商量给我便宜一点,比方说住两晚便宜一点,或者不用换床单可不可以便宜一点等。”

佐藤:“对,预备让步牌确实很重要。但是,即使有了让步牌,能住的宾馆只有一家的话仍然很不利,如果不能住在那里的话,只能露营了,你怎么办?”