向对方传达信息时，即使是一样的东西，也会发生价值增大，或者变小的情况。为了使对方满足，要记住控制信息的明确程度。
结果的“价值”随着信息的传达方法而波动
在沟通时，不能向对方撒谎。但是，在开始的阶段没有必要将所有信息都和盘托出，使自己陷入不利境地。
案例5 通常老实并不一定正确
香织：“今天真的是太谢谢你了，我一直想看一场演唱会。这不仅是跳槽的庆祝，更是我一生难忘的回忆。”
小隆：“没事没事。”
香织：“但是，买票很难吧？”
小隆：“实际上是公司的前辈送给我的。今天，我用前辈教给我的沟通方法和新的合作商进行了商谈，因为进行得顺利，所以作为庆祝的礼物给我了。”
香织：“虽说是庆祝，但是实际上这张门票很难买到。”
小隆：“真的很难吗？”
香织：“嗯，非常。把这样贵重的东西送给你，莫非是那位前辈因为什么原因去不了演唱会了？”
小隆：“他倒是没有提任何事情。”
香织：“突然有什么事情了，或者是被想邀请的人拒绝了，不过说出真相倒不如开心地将其作为礼物送给别人更讨人喜欢。”
小隆：“前辈不是这样的人。不对，他还真可能是一个有那种想取悦别人的心思的人。”
佐藤为什么不把“放弃门票的原因”告诉对方呢？这样掌控那些虽然能告诉对方，但是不说出来更好的信息，叫作“控制信息的明确程度”。
或许佐藤不能去演唱会的原因是因为突然有出差的任务了。如果将这样的理由告诉对方，并且希望对方买的话，沟通会怎样发展？可能会有这样的感情作祟——“反正也是不能去的门票，便宜处理也是理所应当”。如果知道了“明天要去出差，今天之内必须处理掉”的话，你会怎样想？以更低的价格出售也是理所应当的。