一听到“沟通”这个词，你可能就会不自觉地想到它需要高超技巧。其实，基本的模式也只有一种，只要记住这种模式，无论多么复杂的沟通都会变得简单。
无论怎样的沟通基本上都不复杂
读到这里，是不是对沟通的想法也有所改变？在介绍沟通的具体技巧之前，先看一个简单的案例，把握一种适用于各种沟通的典型模式，明白无论是怎样复杂的、困难的沟通最终都能变得简单这一道理。
案例3 沟通的基本模式A（破裂一致篇）
前往海外采购的小隆，在到达当天的空闲时间里，去自选超市闲逛，看到了一幅很适合给恋人香织作礼物的画。
小隆：“这幅画多少钱？”
店员A：“100美元。”
小隆：“这么贵啊！超出了我的预算，能便宜一点吗？”
店员A：“那给您打特价，80美元吧！”
小隆：“要是70美元的话我就买了。”
店员A：“70美元不行，都不够本儿的，80美元怎么样？”
小隆不打算在这家店买画了，便走了出去。没走几步，看到了与刚才的画很像的一幅画。
小隆：“这幅画多少钱？”
店员B：“100美元。”
小隆：“嗯，有点超过预算了，能便宜一点吗？”
店员B：“这样啊，那80美元怎么样？”
小隆：“70美元的话我就买了。”
店员B：“您要是买两幅的话，那就70美元吧。”
（买一幅和香织不一样的，也可以挂在自己的屋子里。）
小隆：“好的，那帮我包起来吧。”
这就是典型的沟通的例子。在沟通中，首先在有了提示之后，反复地进行主张和让步。这种情况下，价格是“100美元”这句话相当于提示，“能便宜一点吗”是主张，“80美元怎么样”是让步。这样几次反复，达到了“破裂一致”。接着看案例，进一步熟练一下这个技巧。