【本章学习目标】
通过对本章的学习，加强对谈判的了解。认识谈判在市场经济中的作用，了解谈判的分类、谈判的结果和作用以及谈判的限制条件，明确一个合格的谈判人员应该具备的几个特征。最后认识到谈判是一门科学和艺术相结合的学科，并在此基础上，结合本教材的整体内容，理解学习谈判的方法。
进入21世纪，世界经济最引人注目的成就之一就是中国经济持续、快速、稳定的增长。中国不仅经济总量在不断增长，而且最为突出的是中国经济融入世界经济大格局中的速度也在不断加快。这是中国改革开放政策的成功，也是中国在世界市场中地位提升的重要表现。随着这种变化，中国企业的经营环境和格局正在发生根本性的变化，经营者的经营思路和方法也在进行大范围的调整。引入先进的经营思想、理论和方法成为社会的需求，现代化经营人才的培养也成为高等教育培养人才的主要方向之一。目前，商务谈判人才已经成为紧缺人才，造就一批具有现代化商务谈判能力的人才成为企业经营中最为迫切的需求之一。本教材的编写就是为了适应这种实践需求，希望本教材的出版能推动这一实践的发展。