6.3.1 谈判设施的准备
谈判场合的选择是谈判准备工作中的重要因素之一。作为东道主,即迎接对方上门来谈判的一方,更要重视谈判场合,这是理所当然的。作为另一方当然也要重视谈判的场合。谈判场合选择充满着艺术性,也涉及礼仪问题。它和习惯、文化都有着千丝万缕的联系。选择不当,会造成不必要的误解和纠纷,甚至使谈判陷入僵局。其中,最主要的原则是不能想当然,要和谈判的对象、谈判的内容和谈判的进度密切联系,要充分理解对方的言行习惯和文化背景。
【案例6-3】 谈判场合的选择
为了造成良好的沟通气氛,我们中国人习惯在饭桌上进行交流。选择合适的饭馆,安静的环境,一桌特色的菜肴,再来几瓶酒,你来我往,称兄道弟一番,气氛和谐了,再谈问题就容易多了。的确有许多国内的谈判,尤其是商务谈判,常常开始于饭桌,结束于饭桌。那么与美国商人谈判是否也能这样做呢?为什么?有人提议可以在咖啡桌上进行,这种方式对吗?又是为什么?
运动设施和运动比赛种类有许多种,但每项运动都有力图分清胜负的规则,为此在时间上都有明确的限定,如足球、篮球等,即使是按得球数计量胜负的乒乓球运动,在时间上也抓得很紧。有没有例外的运动方式?例如高尔夫球,其特点是什么?为什么可以打一会儿球又能休息一会儿呢?而且没有多少观众来观看?而且该种运动是如此昂贵,会员卡只向商人和高官们发放,又是为什么?这些和谈判又有什么关系?
各个国家、各个民族都有不同的风俗习惯和文化差异,因此,对每次谈判的安排都要充分考虑到该因素,不能依照我方的习惯来考虑。设施的安排要做到以下几点。
(1)气氛和谐。谈判是为了合作,因此保持和谐的气氛会带来良好的结果。