商务谈判的学习与其他知识和技能的学习一样要付出艰苦的努力,此外,由于谈判是科学和艺术的结合,所以谈判的学习又有其特殊性。
1.谈判科学的学习
谈判是一门涉及面很广的科学,因此在学习商务谈判前应该学好许多前导课程。
(1)经济学。学好经济学的目的是使谈判人员掌握经济分析的基本能力。谈判前的准备工作大部分都需要进行严密的经济分析,以确定商务行为的合理方案。因此,将会大量涉及与经济学相关的财务分析、成本分析等知识。当然,谈判不是一个人能完成的工作,相互配合十分重要,有些专业性很强的工作可以另外物色专家介入。但要掌握谈判的基本规律,经济理论的学习不可缺少。
(2)市场营销学。商务谈判需要大量的商务知识作为基础,而学习市场营销学的目的就是使谈判人员能有十分敏锐的市场意识,包括重视市场信息的获得,能进行细致的市场分析,从而把握市场机会。当然谈判中还会大量涉及顾客关系管理、信息技术、企业文化等相关领域的知识内容,这些知识可以在长期的实践中不断学习和提高,而市场营销却是不可缺少的前导课程。
(3)经济法学。谈判人员需要有扎实的法理基础,因为要贯彻谈判的结果,就必须得到法律支持,所以协议或合同的合法性就成为关键。谈判人员的法制思维能力和对法律工具的熟练使用能力是十分重要的。当然在合同的制订和协商中还会大量涉及公司法、合同法、知识产权保护法等相关法律,国际商务谈判还会涉及国际商法、国际惯例等内容。这些内容需要谈判者在不断地学习中提高和掌握,其中经济法的基本原理和方法是谈判学习不可缺少的前提。
(4)相关产业知识。商务谈判必定和某个产业领域相结合,因此谈判人员必须对谈判所涉及的产业比较熟悉,对其内在规律比较清楚。因此,在学习谈判时必须对相关的专业知识和技能有比较深入的掌握和运用能力。例如进行贸易谈判时,不仅要对贸易商品的特点有深刻的了解,还要掌握运输、仓储、包装、通关、外汇结算等业务知识;工程项目谈判则更需要对相关工程的理论和技术有深入的了解和研究;合资合作谈判,尤其对当前重要的投资方式——企业并购谈判,则更需要对相关的产业有一定的实际运作能力。