第12章 文化差异对谈判的影响

【本章学习目标】

谈判过程受到谈判各方文化差异的影响，学习本章使读者能初步了解这种影响的方式和程度，在谈判中注意到文化差异的影响，并在各个环节中有所准备。同时，在谈判中注意总结和归纳影响因素的特征，并在以后的谈判中加以应用。

谈判是谈判双方主要负责人的决策活动，是科学和艺术的结合，充满着沟通、协商、争论的过程，因此谈判除了受双方的利益追求的驱动外，还会受到谈判人员的文化差异的影响。在谈判各个环节中，理解文化差异所造成的影响，采取必要措施将有利于谈判的顺利进行，减少因文化差异造成的谈判障碍。