首先，如果你想用三只耳朵倾听，那么倾听的时候，不要掺杂个人的推测、成见、判断、抱怨以及别人的意见。不要让过去你跟某人相处的经历，影响你真正理解他人的“生活重担”。用三只耳朵倾听也意味着你跟他人产生情感上，甚至精神上的共鸣与联系。2003年，安妮·哈特就成为我的好朋友、我的同事，以及我的私人教练。她是“突破”指导、培训和经验传授公司的创始人和首席执行官，她还是培训师、非暴力沟通从业者、心灵工厂咨询公司前首席执行官。她认同用三只耳朵倾听的潜在力量。我采访她的时候，她是这样说的：
如果你真的想跟他人交流，明白他人的想法，甚至是影响他人，你需要具备从心里倾听他人的能力。所谓“从心里”并不是软弱无力、感情用事的意思。相反，实际上，心是身体力量与平衡的原动力。心是智慧的来源，它比人类的大脑更强大有力。如果你想与他人交流，那么你的内心需要具备善解人意的能力。