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三、演讲礼仪

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演讲又称演说或讲演,是当众所进行的一种正规而庄重的讲话,旨在就某一事件或问题向听众发表个人见解或论证某种观点。与一般交谈或闲谈不同,演讲实际上就是当众正式发言,它是一种特殊的思想发表形式,受到时间的限制、听众需要的制约和现场气氛的感染。

1.克服怯场

有过公众演讲经历的人都知道,很少有人能心情平静、信心十足地登上演讲台。绝大部分演讲人都会随着演讲日期的临近而忐忑不安:我是否已准备充分?听众会喜欢听吗?我会不会一上台便会把演讲的内容忘得一干二净?造成怯场心理的原因多种多样,也因人而异,下面几点原因具有极大的普遍性。

第一,评价忧虑。这是造成怯场心理的最主要因素。现代心理学认为,在任何存在评价的场合,人们一般很难发挥自己原有的水平。在演讲中,由于评价是单向的,也就是说听众在“评判”演讲人,所以演讲者的忧虑更多,心理负担更重。

第二,听众的地位。如果面对的听众比自身的地位高,或者认为他们比自己重要,自己在讲话时便会感到特别紧张。比如,求职者在评估小组面前往往表现得很不自然,一方面是因为评价忧虑;另一方面无疑也是因为评估小组“大权在握”。

第三,听众人数。一般人都愿意在小范围内讲话。如果听众人数很多,演讲者便会倍加谨慎,而过分小心谨慎则会加大怯场的可能性和程度。

第四,对听众的熟悉程度。大多数人在熟人面前讲话比较自然,而面对陌生听众则会比较紧张,这是因为演讲者对听众几乎一无所知,而听众在几十分钟甚至十几分钟内便会对演讲者做出评价。

第五,听众的观点。如果你知道听众或大多数听众所持观点和你的观点一致,那你便会信心十足;反之,你则会有很多担心。