首页 职业心理与测评

二、企业员工职业幸福感问卷

字体:16+-

该问卷由商婧(2014)编制,在访谈的基础上,参照职业幸福感的三个理论模型,以国内外研究者提出的职业幸福感结构为基础,结合国内已有的关于职业幸福感的相关论文的思考,对归纳出的五个维度命名,即工作动机、职业健康、情感衰竭、工作满意度、人际支持。工作动机(work motivation)作为一种社会性动机,是一种使个体努力工作,提高工作质量、不断创新和不断完善自己工作的驱力。对企业员工而言,工作动机主要表现在自我超越、关系取向、自我评估、外在激励与快乐工作等方面。关于职业健康(occupational health)的定义有很多,其中最具影响力的是1950年由国际劳工组织给出的定义:职业健康是员工在生理、心理以及社会交往方面表现出的最佳状态,为了防止员工的身心健康受工作环境影响,保护员工身心健康不受危害因素伤害。研究职业健康的目的主要是预防因工作导致的疾病,并防止原有疾病的恶化。情感衰竭(emotional exhaustion),是由于个体精力的耗损,而表现出的力不从心,以及感受到的身心的极其不舒适,而出现焦虑、烦躁、抑郁、疲劳和过分紧张的情绪,从而使员工的工作质量降低、工作热情减退以及影响员工工作效率。在工作中,需要高情感付出的员工,人际压力较多,精力耗损较大,从而导致工作热情消退,对工作冷漠,以及出现消极工作的负面状态。因此,情感衰竭也是职业倦怠的首发因素,表现出来是情感的淡漠、负性思维等,由于长期的情感衰竭就会导致出现成就感低落,继而会出现玩世不恭。工作满意度(job satisfaction),指个体在工作中的一种心理状态,是对所做工作以及与工作相关方面的积极感受,表现在工作环境、人际关系、工作状况、工作形式、工作压力、工作挑战性等方面。人际支持(interpersonal support),也称社会支持,个体通过其社会支持网络以获得各种资源和帮助,可以达到解决或者缓解日常生活问题的目的,并有利于维持日常生活的正常运转。社会支持有主观支持和客观支持之分:主观支持是一种内在的支持,表现为内心的满意程度,是情感方面的支持;客观支持是一种外在的支持、物质方面的支持和关系网络的支持。本问卷共26个题目,采用七点等级评分,总问卷的内部一致性信度系数是0.877,具有较好的结构效度。