职业测验的实施过程也是主试与被试相互影响的过程,被试的某些特征会影响测验过程的准确性。
(一)牢记主试的职责
首先,应按照指导语的要求实施测验,不带任何暗示,当被试询问指导语意义时,尽量按中性方式做进一步的澄清,如询问有些词的含义时,应尽量按照字典的意义解释。
其次,测验前不讲太多无关的话。例如,测验时间为50分钟,主试用了10分钟做不必要的说明,就会使被试抵触。另外,这种与测验无关的说明不仅不会引起他们的注意,还会引起焦虑,甚至造成被试对主试产生敌意。
再次,对于被试的反应。主试不应做出点头、皱眉、摇头等暗示性反应,这会影响对被试以后的施测,主试应时刻保持微笑。另外,在个别施测时,主试不应让被试看见计分,可用纸板等物品挡着。这样做一是为了避免影响被试的测验情绪,二是为了避免分散被试的注意力。
最后,对特殊问题要有心理准备。比如,在测验过程中出现突发事件(如停电、有人生病、计时器出故障等),应沉着冷静、机智、灵活地应对,不要临阵慌乱,否则会影响测验效果。
(二)避免主试特点对被试的影响
主试本身的特点会影响被试的测验成绩。已有研究表明,主试的态度、人格、期望、年龄、性别、训练和经历等都会影响测验结果。
1.主试的态度
研究表明,主试的态度对智力测验的成绩有影响。例如,热情与冷漠、刻板与自然之间有明显的差异。不过这种影响往往要结合测验的性质、目的、指导语和被试的人格特点综合考量。
2.主试的动机
主试在主持测验过程中的动机也会影响测验的结果。例如,有些主试为了显示自己选拔测验的严格或本身竞争性很强,会故意在测验时苛求被试,也有些主试过于宽容随和,会在测验中给予被试过多的关心甚至评高分;同样也有的主试为了显示自己的某些道德标榜,对一些妇女、儿童、少数民族或与自己有某种关系的被试予以特别关照。