生活中，我们常常对“情绪”这个词有误解。例如，我们会说某个人“闹情绪”，好像“情绪”不是一个好东西。其实，情绪只是我们对于环境的一种反映。环境可以是外在的，诸如，山水、风云、事物、其他的人；也可以是内在的，诸如，自身的生理需求和精神需求。环境可以是看得见的，也可以是看不见的。当环境满足我们的某种需求时，我们就会产生积极愉悦或者平静的情绪，反之，则引发消极的或者不平静的情绪。
任何环境的变动都会唤起我们的情绪。情绪本身从来都不是问题。它的出现犹如一个信号——一个绝对诚实可靠的信号—提醒我们：要去关注内心的感受，要去处理一些事情，好让我们活得更健康、更轻松、更快乐。
情绪只是反映我们内在的感受，并无好坏之分，也无应该与否。
每种情绪都有其独特的价值，使我们体验完整的生活。因而，情绪需要被管理。也就是说，我们拿它是有办法的。而非简单地压抑、克制，我们完全有办法让情绪合理地释放或疏解。经过合理释放和疏解的情绪，对于亲子沟通、人际交往、事业发展乃至整个生活都有正面的帮助。
既然提到“管理”，就一定有具体的方法，而且按照这些方法去做，多练习，一定要收到好的效果。否则，就无所谓“情绪管理”。
您相信情绪可以被管理吗？如果您认为，“我就是这个脾气，我也没有办法”。那就是不相信情绪可以被管理，也就无从管理情绪了。事实上，情绪不但可以被管理，而且比起其他的很多事情来，您在情绪方面拥有更多的自主性。因为它跟别人没有太多的关系，完全是您自己在做决定。
还记得巴甫洛夫著名的狗实验吗？他给狗食物的同时，在狗看不见的地方拉响电铃，狗因见到食物而分泌消化液。反复数次之后，他走进实验室时只是拉响电铃，不给食物，狗依然分泌消化液。这就是著名的“条件反射”实验。巴甫洛夫本人也因此获得了1904年的诺贝尔奖。