管理情绪的目的不是让自己没有消极情绪，从此不再生气和悲伤，而是让我们的情绪尽量减少破坏性，尤其是对身心健康和人际关系的破坏性。
最让人烦恼的不良情绪常常发生在人与人的互动关系当中，而很多时候，我们之所以不开心，是由于我们根本没有弄懂对方的意思，甚至没有兴趣和耐心去试图了解对方真正的意思。为此，我们需要学会如何真正听懂对方的意思。有一个办法很简单，就是—核对。
国际著名心理治疗师维吉尼亚·萨提亚（1916—1988）是家庭治疗的创始人。她教给众人如何更好地照顾自己，以发展出健康的家庭生活，如何进行清晰的、坦诚的沟通，如何面对人与人的不同。
她在《新家庭如何塑造人》一书中谈道，“如果你不想听或是没法集中注意力，那么，也不要装出正在听的样子，就坦诚地说：‘我现在没法集中精神。’这样的话，你就会少犯错误。这对任何交流都适用，对大人与孩子之间的交流将更适用。要想能够顺利地听完对方的话，需要做到以下几点：
1.听者必须集中精神，投入全部精力。
2.听者不对说话人将要说的话做任何的猜测。
3.听者要描述性地说明自己听到的，而不能妄加判断。
4.对有疑义的地方，听者应该能觉察出来，并及时提问，将问题澄清。
5.听者应该要让对方知道他在倾听，而且明白对方所讲的意思。”
萨提亚建议，通过核对，实现良好的沟通。
【“核对”练习】
步骤一：A对B说一句话。
步骤二：B对A说：“你的意思是……”A只回答：“是”或“不是”。
步骤三：当B得到A的3个“是”之后，B问：“你真正的意思是……”A做出最后的回答。
示例1
孩子：妈妈，我觉得上学没意思。