在现实的世界中,人们通常相信一种理论:“我当然可以相信别人,可一旦涉及大笔资金或真金白银时,我就必须慎之又慎。”对此,我也曾有深切的体会,在一个很长的阶段内造成了巨大的心理阴影。在我32岁那年,我第一次负责一个部门时,就在授权和信任的过程中遭遇了一次可怕的打击,被一名下属骗走了一大笔资金,从而使我对授权给人这件事有了很长时间的怀疑。但是,几年之后,我经历了几次因为专权而造成的效率下降,终于再次下定决心,使自己重新回到了正轨。
在管理上,放权很重要。因为管理是一件极为复杂的事情,一个公司或组织如果做大了,事情将非常复杂,各种工作堆在一起,数量庞大,对分工的要求极高。这些事情,如果只是依靠管理者一个人去处理,即使他分身有术,恐怕也无济于事。一个人的智力和精力总是有限的,群策群力,才能将一项事业做大做强。
美国著名的管理行为学家布利斯有一句名言:“大凡一位好的经理,他的助手总有一副烦恼的面孔。”
意思就是说,凡是好的管理者,都懂得向其下属和助手授权,充分调动他们的主观能动性去完成任务,而不是由自己来包揽一切,结果让自己累得愁容满面。授权是实现优异管理的良方,合理的分权可以让管理者在实现目标的时候事半功倍,以团队的力量展示自己的领导力。为此,布利斯提出了一项著名的“授权法则”,其中包括四个基本原则:
① 相近原则:
我们要给下级直接授权,不要越级将权力下放。而且,我们应把权力授予最接近做出目标决策和执行的人员。这很重要,因为一旦发生了问题,就可以立即做出最迅速的反应。
② 授要原则:
授要是指抓住授权的关键,即我们授予下级的权力应该是下级在实现目标中最需要的、比较重要的权力和能够解决实质性问题的权力。