和人相处，是很难有求必应的。给予和拒绝同样重要，对于那些发号施令的统帅尤其如此，问题的关键在于如何拒绝他人。有时拒绝比许诺更为宝贵，装饰得当的“不”字，比轻率的“好”字更得人心。
——巴尔塔沙·葛拉西安：智慧箴言41
拒绝是一门艺术。凡事拒绝巧妙，不但不会得罪人，反而会收到比施予更好的效果。因此，拒绝也需要大学问，世事百态，拒绝没有固定模式，关键要因地制宜，对症下药，而树立巧妙拒绝的意识则是重中之重。
美国总统富兰克林·罗斯福在拒绝方面很有技巧。在他就任总统之前，曾担任海军部长助理，当好友向他问起美国海军在加勒比海某岛建潜艇基地的计划时，他颇为为难，一边是好友，一边是军事机密，二者皆不可失，经过慎重考虑，罗斯福压低声音说：“你能保证机密绝不外泄吗？”朋友连连点头：“当然可以。”迫切的探奇欲不容他有半点时间考虑。可是，罗斯福却笑着说：“我也一样。”朋友这才恍然大悟，不由得笑起来，并不再追问。
罗斯福深知自己的责任，面对朋友的追问又不可直接拒绝，机智幽默的略施小计，鱼与熊掌皆得保全，着实让人叹服。
19世纪英国首相狄斯雷利的拒绝方法令人拍案称绝。据说，当时有位野心勃勃的军官要求被封为男爵，可是他又不具备加封条件，强行恐怕难以服众，但又不想得罪此人，于是此事一直困扰着他。
直到有一天，他把这个军官叫到办公室单独与其谈话：“亲爱的，原谅我不能封你为男爵，但是我会给你比此更加珍贵的东西。”迟疑片刻，他说：“我将告诉众人，我几次要封你为男爵，都被你拒绝了。”没几天，这个消息便传开了，大家纷纷称赞军官淡泊名利。军官也从此成了狄斯雷利的忠实后盾。