公司要始终保持警醒，随时调整，彻底地贯彻“少人化”
“我们的首要任务之一是改变IBM内部的基本权力结构，每个利润中心的老板都积极努力增加自己的资源和利润，忽视公司的资源，每个级别的部门都有冗员问题。”华与华只有200人，目前同时服务60个客户，人均绩效不可谓不高，但是，我们仍然有明显的冗员问题，这问题不是来自员工没有能力，而是来源于我们的“基本权力结构”。公司如果不始终保持警醒，随时调整，彻底地贯彻“少人化”，当发展到5000人的时候，恐怕就有1500人的冗员。
郭士纳：你并没有什么员工，所有人都是IBM的员工
IBM欧洲区总负责人拦截了郭士纳发送给全球所有员工的信件。郭士纳问他原因，他说：“这些信息对我的员工不适合。”郭士纳说：“你并没有什么员工，所有人都是IBM的员工。”这是典型的人性的部落本能，他总认为他在哪儿撒尿，哪儿就是他的领地。
IBM每个分部都有自己的广告部，雇用了70多家广告公司，各吹各的喇叭
IBM每个分部都有自己的广告部，雇用了70多家广告公司，各吹各的喇叭。这在中国大公司里也极其普遍，就是一种可耻的部落主义，有一块地盘，他就要发出自己的声音，高薪招聘“人才”，那“人才”来了一定要建立庞大的部门编制，否则不足以显示他的权威。编制多了一定要搞事情，否则大家岂不是吃闲饭的？搞事情就要拿预算。他们的所有工作，都是在给公司制造损失。老板呢？以前钱太好赚，就因为那一个部落酋长的面子，容忍他们掩耳盗铃，自己消化“代理成本”。等到经济不行了，就挥刀裁员。那些“衣冠废物”丢了高薪，再回职场，才发现自己根本找不到工作。这种人过不了我的火眼金睛，他一张嘴发言我就能看穿他的前世今生!