首先要说的是：这个世界上可没有那么一种按钮，只需要轻轻一按就“铁定”能让其他人做这或者做那。幸运的是，我们人类可不是自动运转的机器。而且经验表明，自己的某些行为方式能够具有一定规律性地去“触发”对方的行为方式。因此我们意识到，无论是在工作中还是在私人生活中，如若施以压力，往往会有反作用力的响应。举个例子：我们强烈要求一位同事最后（“更迅速地”）去做这做那，但他会故意让我们“为难”以对我们进行报复，而不是去改变自己的行为。或者他以后会伺机报复我们。再举另外一个例子：原本根据家规“饭桌上不准玩手机”，但有时这规矩也出了例外，因为子女这时必须“发送一条十分紧急的WhatsApp消息”，也许这个例外就这样保留下来了。也许第二天，手机又放在了盘子边上，还在那一边哔哔作响，一边震动不停。偶尔的一次放纵会适得其反，就像老话说的那样：给你点阳光你就灿烂。
因此我们至少可以——即使没有百分百奏效的规则——去预测一下各种行为的趋势：哪里有压迫，哪里就有反抗；惩罚会引起防备或是攻击性；以暴制暴。我们还可以举出几个例子：埋怨他人会激起他人的防备之心，宠溺会使人的期待与日俱增，他人的目光会使得自己越发注意自己的行为。所以当班上的小捣蛋鬼影响了课堂纪律，或者是牙牙学语的孩子说出了刚学会的脏话时，视而不见可能会比把这些事情摆到台面上来讲更为奏效。你需要知道的是：事情的本质可能并不如我们所见的那样。
哪里有压迫，哪里就有反抗
值得庆幸的是，这种相互影响的行为有时也会起到相反的作用，即以一种积极的方式。例如，展现善意可以化干戈为玉帛，尤其是当别人处于压力状态下并鲁莽行事的时候。设想在奶酪摊前，在您才吃到第四块奶酪时，您身后的一位男士很不耐烦地对您说：“还要等多久呀？！”而您却是友好地报以微笑且答道：“真是抱歉，如果您赶时间的话，我马上就吃完。”您这样一来不仅仅调节了现场的气氛，而且您自我感觉也好多了呢！与其和他针锋相对地大吵一架，还不如对这位暴脾气的男士说点儿好听的话。有些人——虽然不是每个人——在收到赞美或是意想不到的提示后其态度会发生很大的转变。