“Our work is changing”是我们公司——人力资源培训学院（HR performance Institute）——的创办宗旨。现如今的职场可以说是瞬息万变，而我们正是这方面的专家。当然了，工作条件已然改变了很多，不然我们现在可能还会坐在织布机前工作。但是现在除了数字化的普及，其中还有一点是很特别的，即现如今的退休年龄一直在延长，上学的时间变短了。这使得在一个公司里，可能最多有四代人同时在工作，这四代人甚至还可能坐在同一间办公室。这也为各种矛盾埋下了伏笔，因为不同年龄段的人思考的方式通常会极其不一样。
我曾以讲师兼教练的身份在慕尼黑的一家保险公司工作，我面向的对象里不仅有年轻的专业人士，还有培训师以及管理人员。
值得一提的是，有的年轻学员很难适应若干个老员工的工作方式，反之亦然。不同世代之间的交流经常受阻，而且彼此缺乏理解。比如，不同年龄层的员工对于同一任务和项目的处理方式的问题。如果给老一辈员工一个任务，他们一般会一丝不苟地去应对，会把任务处理得十分彻底，还会思考、验证并且在这上面投入大量的时间。还没来得及从领导那里得到什么反馈，这项任务他们基本上就快完成了。而年轻一代一般就有些许不同，他们通常会依照最低限度原则：他们首先会纵观全局，很快就步入正轨，并且直接从培训师或领导那里获取反馈。他们随后可能会对他们得到的不理想结果感到惊讶。但在年轻一代的眼里，这可能也是一个积极的信号，能够非常早地得到这样的一个反馈也就指明了这条路能否行得通。这一工作方式和敏捷组织（agile Organisation）的处事方式有着异曲同工之妙：迅速且直接地反馈循环，先上手开始做，再在通往目标的路上不断地修改。在生活中的方方面面其实都存在这种年轻一代和年老一代之间行为模式的差别。