导购员向顾客推销产品时，会有顾客说：“这不适合我吧。”我们遇到这个问题时，到底如何说，才能够让其重新考虑、快速下单呢？下面，我将提供三条有效建议。
在讲解这三条有效建议之前，我们先说一说错误的应对方式。一种应对方式是，有些没有经过专业训练的销售，遇到这种问题会直接说：“挺适合了，我看着挺适合的，你怎么会觉得不适合呢。”
我们觉得适合也不见得人家觉得适合呀。并且我们这种说法空口无凭，没有根据，缺乏说服力。
另外一种应对方式也不恰当。直接说：“哎呀，这个东西这样用就好了。”顾客听了会想：那难道每回我还非得这样用吗？我嫌不嫌麻烦？
所以这两种应对方式都不太恰当。比如说我们是卖衣服的，如果对方说这件衣服自己穿着有点显胖，似乎不太合适。该如何有效回应他？如果我们直接说：“不显胖不显胖，你看穿着多显瘦啊。”
这是直接跟对方对着干的说法。会让对方觉得，这是你眼瞎还是我眼瞎？你当我傻吗？这种没有根据的说法是说服不了对方的。
还有一种不恰当的回应就是：“这衣服你扣上这扣子就好了。”
顾客就会想：我就不想扣扣子不行吗？难道我买一件东西，还得每次都想着这样一个细节？
所以我们不能用这种错误的回应。那该如何正确地回应呢？下面是三个有效的步骤。
第一步：启发他想到自己的过往经历。
第二步：要想办法让他认识到，这是他过往习惯造成的错觉。
第三步：要让他认识到我们新方案的优势。
以下分别举例说明。假如我们是卖衣服的，对方说：“啊，这件衣服我穿着有点显胖啊，是不是不适合我呀？”我们应该怎么办？
第一步，我们问他，启发他想到自己的过往经历。