如果顾客想以以前的活动优惠价购买，我们该怎么回应才能让他舒服地接受当前价格而不影响大局呢？
我们首先分析一下错误的应对方式。一种回应是，有些没有经过专业训练的销售员，可能直接回绝了对方：“哎哟，这是之前的活动价，现在已经结束了，不好意思。”
这样就会伤害到对方。对方已经提出了自己的诉求，我们首先要表示一下理解认同，多多少少要让对方能够得到些实惠，否则对方占不到任何便宜，还被这样直接拒绝，有可能就再也不买了。
另外一种回应也不恰当。就是直接说：“行，那就按以前活动优惠价吧！”这样的回答会让顾客觉得，我们的利润空间很大，怀疑其中有猫腻，平常的促销也不见得真的是促销，随时随地都能够按促销价。所以也会让别人觉得我们不靠谱。
那么我们该如何正确地回应呢？下面给你介绍两招。
第一招：请示领导要求回报。
我们不能擅自做主给对方优惠价，要想办法绕一下。不仅给对方更合理的感觉，同时也给对方更受重视的感觉。可以跟对方说：“这样吧，我看得出来你也挺喜欢的，我请示一下领导，争取给你来个优惠，能按之前的，就尽量按之前的，我也想让你更省钱。”
我们在请示领导之前，想办法再要一个他的承诺：“我想确认一下，你确实喜欢吗？确实想要吗？你别在我请示完领导了之后又不想要了。”
他很有可能会说“我肯定想要，你帮我申请一下吧”。
只要对方给我们说这些话，我们就已经离成交不远了。接下来我们可以“失踪”几分钟，一会儿回来告诉他好消息，跟他说，领导说了，并不是不可以按之前的优惠价卖，但是有一个前提条件，你得帮我们做一件事。
对方就很好奇了：“需要我做什么呢？你说，只要我能办到的。”