顾客说自己手头紧，遇到这种情况该如何有效回应才能促成交易呢？
有些没有经过专业训练的销售，就会开始给顾客推荐低价产品。这并不是一个可取的办法，因为顾客这样说，有可能是虽然想买，但只是想更便宜点，这是他的初衷。如果直接给他推荐低价产品，既没有符合他的初衷，又会让他有种“狗眼看人低”的感觉，会让他觉得我们是嫌他买不起贵的，所以直接推荐便宜的。这样，他心里肯定不爽。
那么，到底该如何有效回应呢？首先，我们要分清他到底是真的手头紧还是假的手头紧，是真的超出了他的预算还是嫌贵。
在本节，我为大家提供五个应对顾客嫌贵的方法（见图4-3），以及一个真正超出顾客预算的应对方法。
第一个方法：金主捧杀法。
如果顾客身上穿戴得比较好，开的车比较名贵，或者背的是名贵包，我们可以直接半开玩笑地说：“你这种有钱人还说自己手头紧，让我们这些打工仔怎么办啊？！你说你戴这种手表还说自己手头紧，这不是开国际玩笑吗？这一块手表也得两三万吧？”
这样的话满足了顾客的虚荣心，顾客被捧起来了，再劝说就变得很轻松。可以接着说：“您当大老板了还说自己手头紧，别跟我开玩笑了，我还是给你包起来吧。”
顾客被我们捧起来之后，就不太容易再否定我们，阻止我们了。
第二个方法：激发欲望法。
我们要激发顾客真的想买的欲望，只要他真的想买，下定决心一定要买，不得不买，他自己会想办法找钱，甚至借钱来买。
所以，遇到顾客说最近手头紧，我们可以这么说：“听到你这个问题，我真替你感到遗憾。因为我能感受到，这个问题并不是你真正的问题，你的真正问题并不是手头紧，而是你的决心还不够。你并不清楚你为什么一定要买它，为什么你一定要解决这个问题。说实话，手头紧的或者情况比你糟的，我见得多了，我们公司曾经有一个情况根本没法跟你比的客户，当时人家意识到必须解决这个问题时，他借钱解决了。后来他成为我们公司遇到过的改变最快的人，后来也成为我们的忠诚顾客。”