销售顾问经常遇到的问题就是，顾客看着你的产品蛮喜欢，但是到我们让他埋单时，顾客却说：“别人家的便宜，你也便宜点吧！”
碰到这种情况，我们该怎样有效回应呢？在这一节，我先跟大家分析两种错误的回应方式，再跟大家介绍三种正确的回应方式。
下面举两种错误的回应方式：
第一种：恶意攻击竞品。
有些人就直接说：“哎呀，你别光看价格，他们家的东西质量不行！”一旦这样说，我们就相当于在诋毁同行，在恶意攻击竞品。一旦说出这种没有格局的话，不仅让客户觉得我们心胸狭窄，做人有问题，同时还会让他感受到我们有一种焦躁的心态。感觉我们太急于成交了，我们输不起、玩不起。所以人家也很难跟我们合作。
第二种：坚持说我们的产品比他家的更便宜。
有些人直接说：“怎么会呢，我们比他家的更便宜。”
其实我们要知道，客户并不在乎我们的产品是不是比他家的更便宜。
客户真正在意的是我们产品的优点以及适配点，是不是真的更能满足他的需求。所以我们不应该在客户提出的表面问题上恋战，那样显得自己很肤浅。
我们要想办法正确地回应客户的问题。那怎样才是正确的回应呢？以下是三种正确回应方式。
第一种：找到并突出我们的差异性优点。
我们的产品跟那个同行的产品一定会有差异性吧？记住，差异性就是价值性的体现。只要他没有我有，我就可以在我有的这方面去塑造价值。
比如说我们的配货速度更快，我们有免费安装的服务，我们的研发设计能力很强，等等。我们可以去谈一谈我们的产品经过了多少道工序，使用时超强的便捷性以及优质的售后服务；谈一谈我们的品牌信誉，我们的快捷的库存换货规则；谈一谈我们完整的产品线；等等。总之，我们要谈一些差异性，这些差异性其实就是独特的价值，我们可以无限塑造。