在写字楼拜访陌生客户时,如何把要拜访公司的前台或保安变成我们的内线,以利于最终的销售谈判呢?
我们做销售,尤其是在做大客户销售的时候,如果能搞定客户的人,使他们成为我们的内线,他们就可以给我们透露很多公司的背景资料和人事信息。这样就非常有利于最终的销售谈判,从而拿下订单。
那么,如何去搞定呢?本文送给大家几条建议。
第一条建议:留下最好的第一印象。
拜访客户,初次与对方的前台见面的时候,我们要自报家门,并且需要淡定地给自己找台阶,想办法留下最好的第一印象。
比如第一次见前台,她刚出来接待的时候,我们可以表示一下自己的身份、来因,以及接下来没有太多时间和她聊,给自己找好台阶。比如这样说:“你好,我们是××公司的,我们是做哪方面的,受我们领导之托,这次过来要跟咱们公司的××部门经理坐一块儿聊一聊,但临时又遇到一些事,我们急着要走,所以这次就不跟部门经理去深聊了,我先把这些资料放到您这儿,您帮我转达一下,下回谢谢你。”
这就是我们想办法给自己找台阶,想办法让对方帮我们去转达一些我们公司的相应材料,甚至诉求,这是第一步。
第二条建议:创造更好的好感。
第一步我们留下了好的印象,也给自己找了台阶,并且也自报家门让她们知道了我们的来路。接下来的第二步,当我们再次跟前台见面的时候,我们得想办法给她创造更多的好感。
我们带过去一些小礼物,比如我们看到前台经常敲电脑,可以带过去一盆小盆栽,几块钱就可以搞定的事。
送过去的时候我们可以这样跟对方开场:“上回走得太急、太匆忙,也没来得及好好谢谢您,我上回看到您一直在敲电脑,这样,我送你一个绿宝石吧。它平常吸收二氧化碳的同时,还可以释放大量的氧气,可以增强防辐射的效果,对您的皮肤特别好,给你一盆养养吧。”