顾客一旦进店,导购就要想办法多让顾客在卖场停留,这样可以增加成交机会,同时也能聚集本店的人气。当人气很旺的时候,就会形成良性循环,吸引更多人进店。如何让顾客能在店里多待一些时间,进而产生更多的消费冲动呢?在这一节,我为大家提供三条建议。
对于大的店铺或是一些商超卖场,一定要记住,如果顾客来这儿就是简单一逛就走了,他的消费总金额一定是少的。所以我们能够留住顾客的时间越长,往往就能让他有更多的消费冲动、做出更多消费决策。那我们到底该怎么做呢,以下将详细解析。
第一条:要设计好顾客进店的行走路线以及相应的磁石点。
所谓磁石点就是能够抓住他眼球,能够产生吸引力,甚至是让他产生好奇心,愿意花更多时间去琢磨的相应陈列。行走路线我们也要设计好。就像现在有些商超,经常要变换格局调整各个区,比如食品区、蔬菜区,以及一些酒类区,等等。这其实就是要让顾客每次过来都有不一样的体验,能够在这里停留更长的时间。因为他停留时间多了,就很容易被我们相应的特色陈列所影响。
从磁石点的角度来说,我们可以区分三种情况重点设计:
第一种,进店门口的磁石点设计。进店门口我们一般要设计一些比较普适的、普惠的,让很多人一进来就觉得这是人人都可能用得着的,并且是相对比较廉价的商品。
第二种,我们还要能够吸引他往里走。走到里边就会有导购去引导,里边的灯光也相对比较明亮,特别能够让对方觉得我们的产品比较上档次,比较时尚。因此,一般我们的特色新品,比较高大上的商品,能够让人惊叹的商品,是要让人走到深处去感受、去体验的。为什么要放到深处,因为在那里会让人的视觉注意力不受其他影响,这样就可以多消耗一些时间,从而更容易使人做出消费决定。