拜访客户的时候，除了介绍产品之外，怎么找话题才会让聊天更加愉快，从而更有利于最终的成交呢？我送你四条建议。
在说这四条建议之前，我们需要了解一个聊天的大原则，叫投其所好，就是对方喜欢什么，就聊什么，一切以对方的喜好为中心。只有这样，才会越聊越开心、越聊越放松，才更有可能让对方接受我们的建议和方案。
那么，我们怎么观察到对方喜欢什么呢？很简单，在与对方接触的过程中，我们只要有意识地去发现以下几点（见图1-8），就可以在聊天时找到话题的方向。
第一个话题方向：对方看重的人、事、物。
与对方一聊天，发现他总念叨自己的孩子，那证明他看重自己的孩子。这样，我们就可以跟他谈一谈孩子现在上学的情况，在学校的表现，业余时间怎么辅导孩子功课，是不是有些时候也觉得有心而无力，周末的时候或是暑假的时候怎么带孩子出去玩、去哪儿玩等。聊育儿之道也好，聊生活场景也行，让他越聊越放松，慢慢地，就会跟我们越聊越亲切。
当然，我们也可以聊对方看重的事或者看重的物。比如我们去办公室拜访，他办公室墙上挂的什么、桌上摆的什么、电脑屏上贴着什么、身上佩戴的什么、服装是什么品牌、提的是什么样的包包等。这些都是我们的话题切入点，因为对方不想让我们看到的，我们断然看不到，我们能看到的就是对方其实觉得有优势的地方，就是对方想让我们看到的。
比如，看到墙上挂着一幅画，这幅画有特色，一看像大师的作品，这时，我们可以去问他这幅画的来历。这时，对方就会感觉遇到了知音，这种感觉一上来，就很容易跟我们亲近，也就更容易接受我们。
第二个话题方向：对方所坚守的立场与观点。