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拜访客户,收尾时做好这三步,助你轻松签单

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拜访客户临结束时如何收尾,才能更有效地促进签单成交呢?我送你三个建议。

在说这三个建议之前,我首先要声明一点,销售,尤其是大客户销售,任何一次拜访可能都无法直接导向成交,但是它必须起到有利于最终成交的作用,起到为我们下一次拜访跟进的铺垫作用。

向大客户推销,有些时候一跟进就得几个月,甚至几年,不可能一次性搞定,但是,每一次我们都要离终点更近一些。比如我们锁定客户的需求,得到客户的承诺,这些都是非常有利于最终成交的。

拜访客户收尾时的三个建议如下。

第一个建议:总结要点,锁定需求。

我们与客户谈到收尾时,客户提到的关键点是什么,客户的诉求是什么,我们要在最后总结陈述,并与客户进行确认。

这样做,会让客户觉得我们比那些满嘴跑火车的销售靠谱得多。为什么呢?因为我们真正在意他的意图,真正在意他的需求。

收尾时,我们可以这样说:“张总,今天我也不耽误您太多的时间,最后我总结一下,您看看我理解得对不对。首先,我们现在正在寻找操作更简便并且效率更高的机器,是吗?”在得到客户确认后,我们接着说:“既然这样,我能不能这样理解您刚才那些话的意思,就是您希望我们的产品能够再具备几项功能,您希望今年春节前能够把这个方案做出来,敲定下来,是不是?”

我们这样说,就会给人一种非常尊重客户需求的感觉。同时,如果我们有些地方不完全能理解,也可以直接询问:“张总,您刚才提的那个点,我不是特别理解,您能不能再跟我说一说?”

我们越是这样,客户就会越喜欢,因为他觉得我们跟他会比较匹配,从而有利于走向最终的成交。

第二个建议:在临走之前一定要得到客户的承诺。