你认为什么职业最需要表达能力?
相信很多人都会觉得是销售。
但其实不是,每个人的工作都需要有一定的销售能力。
销售,本质上是在销售你自己和产品。向上汇报,其实是在销售你的方案和思路。招聘人才,其实是你在向优秀员工销售岗位所能带来的机会。
我从销售的角度和大家分享一下怎样提升自己的表达能力。教大家一个技巧,3W法——问自己3次为什么(why)。
一个好的销售,要回答客户的3个问题:
1.为什么买?
2.为什么跟你买?
3.为什么现在买?
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第一个问题:为什么买?
这个问题是看你有没有发现客户的痛点,能不能洞悉到他的潜在需求。
比如,我的大多数学员在表达方面都有自己的问题,这就是痛点,是需求。那么,我作为演讲教练,提高学员的表达力,就是我可以提供的服务。我能够让学员的表达做到“愿意听”“记得住”“能传播”,所以,他们愿意购买我的课程。
这就是3W法的第一个why——“为什么要买?”这里的关键点就是,根据对方的痛点、需求,说出能提供给对方的价值。
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第二个问题:为什么跟你买?
客户为什么要在你这儿购买服务呢?这里有3个技巧。
第一个技巧就是,你要找到能为你背书的人。背书可以是一些社会认同,可以是一些权威的认证。
第二个技巧就是,利用坐标说出自己的优势。
在坐标上,把你自己放在第一象限,横轴、纵轴分别设置一个维度。维度就是,你和竞争对手相比,自己的两个最显著的优势是什么。
比如,华为的高端系列手机,它的两个优势是拍照技术强以及价格优势。P30款手机还能拍月亮,并且申请了专利,这就是别的手机比不了的地方。