在成交的过程中，我们少不了要和客户交流，但在真正进入成交环节之前，往往需要通过聊天来构建信任。这里我总结了6类客户的常见痛点。
这6类客户可能有重叠的人群，这里主要以大家经常遇到的客户类型，给大家做一个分享。
我总结的目的不是给你拿去生搬硬套，而是让你了解不同类型的客户需求，自己去总结和他们聊天交流建立信任的方式。
聊天句式1：“×××真的是太难了……（后半段接着说你对他们的了解）”
聊天句式2：“我听说×××，真的很佩服你……”
客户类型一：女性创业者
对于已婚的女性创业者而言，创业意味着她们要兼顾事业和家庭。如果家庭中的另一半不支持，基本上这个事业很难发展起来。
对于未婚的女性创业者而言，花大量的时间和精力在创业上，意味着她们有可能没有太多的时间花在情感和寻找另一半上。随着年龄增长，社会压力大，尤其是源自父母这方面的压力会特别大。
当然，从积极的方面来看，女性创业者有优势，尤其是颜值高的女性在创业的过程中更容易达成合作。同时，女性擅长情感链接，更容易跟客户成交……
和女性创业者交流，一方面，认可她们所拥有的情感链接的优势；另一方面，对她们所面临的困境表示感同身受。
客户类型二：个体创业者（微商、律师）
对于个体创业者而言，最大的问题一个是流量，另一个就是成交。
传统的商业服务，比如，很多销售和律师最常见的获客方式就是去参加线下的商会活动。再有就是，通过人情关系，比如同学、朋友、老乡等，来获得转介绍。
但是随着互联网的冲击，他们也希望获得线上的引流和成交。
对于很多做微商的个体创业者而言，他们最大的挑战在于缺少个人品牌。他们现有的这些客户往往来自他之前的社会关系，当这些社会关系把产品买得差不多的时候，也就是他们结束做微商的时候。