做销售千万不要说以下六种话，否则，本可成交的订单也有可能跑单。
第一种话——诋毁同行的话。
销售也是做人，我们千万不要让眼前的客户觉得我们做人有问题。
一旦我们诋毁同行，就会让客户觉得我们心胸狭隘，并且品质值得怀疑。那么，我们把产品说得再好，他都有可能会怀疑，他会怀疑：未来的售后服务真有说的那么好吗？产品的使用寿命真的有那么久吗？因为，做人，已经让人质疑了。
所以，即使要拿同行产品跟我们的产品对比，也要把同行的标签撕掉，不要去恶意攻击。
当然，我们可能会遇到客户直接提到同行，提到同行产品还挺便宜的或者有哪方面的优势，我们可以说他们确实还不错，要用赞美而不是贬低的话。但是，我们要提出对方还不错的那个点，要么是提在顾客不见得在意的地方，要么就提得很模糊，要么提在顾客不见得真正实用的地方。而接下来再提自己的优势，却刚刚是客户所需要的，客户用得着的、能落地的。
这样的话，既没有贬低同行，同时还赞美了同行，最重要的是，又把客户的注意力引导到我们的优势焦点上来，这样何乐而不为呢？
第二种话——不吉利的话。
有些保险员在跟客户沟通的过程中，说人身意外险的时候，动不动就说人死了怎么办，坠机怎么办，等等。说那么多不吉利的话往往会加大客户的痛苦，客户会很讨厌跟他在一起，因为跟他在一起的话，就会感受到痛苦。
所以，我们可以把那些词换一种说法，比如，出门再不回来了，未来没有生活劳动能力了，给家里造成了多大的负担，等等。我们要将之变成一种客户比较能接受的中性词，而不是一下子就是一个负能量的词。
第三种话——批评的话。