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做笔记的重要性

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笔记不只能代替记忆

在沟通过程中,要让对方对你产生信赖感,进而敞开心扉,还有个行之有效的办法,就是做笔记。把对方说的话记在本子上,无疑会给人留下好印象。

比如,上司说了句很有道理的话,一个下属掏出笔记本记录,另一个下属只是默默地听着,在上司心里,谁留下的印象更好呢?

以前,我采访过一位人称“笔记狂”的大公司社长,据他说,之所以变成笔记狂,是因为年轻时,客户公司的负责人给他上过一课。

经验丰富的负责人上了年纪,很快就要退休,离职前曾拉住他,说有事要嘱咐。谈话过程中,负责人的话题渐渐偏离工作,延伸到各个方面,即便如此,这位社长也勤奋地记着笔记。

负责人见状十分开心,对他说,我不是什么大人物,你却拼命记录我说的话,这是对我工作的赞许和鼓励,希望你能继续保持这个习惯。

从那时起,社长才意识到,在人前做笔记会让对方心情愉悦。后来,无论去哪里工作谈事,他都勤奋地掏出本子做笔记,据说连下属和后辈的话也会记录下来。

自己说的话能被上司记录下来,下属想必也会吃惊,并感到受宠若惊吧。此外,下属也不可能讨厌这种上司。正是这样事无巨细、认真工作的态度,他很快就晋升到了社长的位置。

这件事说明,做笔记绝对是有益无害的。因为会给对方留下好印象,而且也没人会讨厌记录自己言谈的人。记下别人所说的话,别人也会认为你工作严谨、不会出错。

我外出采访时,一定会录音。虽然事后再听录音就能知道对方说了什么,但在现场还是会勤奋地做笔记。因为做笔记能给人留下好印象,我是有意为之。

最好是七分抬头注视,三分着眼笔记

现代社会,用电脑办公的时间越来越多,也有不少人会直接用电脑做笔记。但我并不太推荐这种做法。因为我也接受过采访,见过别人用电脑做记录,说实话,给我的印象并不好。